Laatst gewijzigd: augusutus 2026

Spoor030 hecht er groot belang aan alle werkzaamheden uit te voeren zoals beschreven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Jouw persoonlijke gegevens en die van anderen worden met zorg behandeld en beveiligd. Deze privacyverklaring geeft je algemene informatie over welke persoonsgegevens Spoor030 verwerkt, op welke manier, met welk doel en wat je rechten zijn. Lees daarom deze tekst goed door. 

Als je vragen hebt over jouw persoonsgegevens en de bescherming ervan, mail dan onze Privacy officer via: po@spoor030.nl.  

Je kan ons ook schrijven. Onze contactgegevens zijn:  

Coöperatie Spoor030 U.A.
Pahud de Mortangesdreef 61
3562 AB Utrecht

Tel: 030 – 20 28 700

KvK nummer: 76484327

1. Doel en rechtsgrond

Spoor030 levert zorg aan jeugdige en diens ouders op grond van o.a. de Jeugdwet. We moeten gegevens verwerken om zorg te kunnen leveren. We verwerken alleen die gegevens die we nodig hebben om ons werk goed te kunnen doen. Dit doen we wanneer een wet ons verplicht deze gegevens te verwerken (bijvoorbeeld voor het opstellen en onderhouden van een dossier), wanneer we hiervoor toestemming van jou hebben gekregen of wanneer we een gerechtvaardigd belang hebben om persoonsgegevens te verwerken (bijvoorbeeld voor de beveiliging van onze medewerkers, gebouwen en eigendommen of om de kwaliteit van de zorg te verbeteren).  

2. Persoonsgegevens

2.1 Wat zijn persoonsgegevens?

Met persoonsgegevens bedoelen we gegevens die direct of indirect persoonlijke informatie over je bevatten, zoals je naam, adres, geboortedatum en Burgerservicenummer (BSN). Naast persoonsgegevens bestaan er ook bijzondere persoonsgegevens. Dit gaat bijvoorbeeld om je geloof of gegevens over je gezondheid. 

2.2 Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

Met verwerken bedoelen we alles wat we met persoonsgegevens kunnen doen, zoals verzamelen, vastleggen, opslaan, aanpassen, ordenen, gebruiken, bekendmaken, doorgeven of verwijderen. 

Binnen Spoor030 verwerken we naast cliëntgegevens (en die van je (pleeg)ouders/ wettelijk vertegenwoordigers) ook gegevens van sollicitanten en relaties:  

Client en (pleeg)ouders / wettelijk vertegenwoordigers 
Van cliënt en (pleeg)ouders / wettelijk vertegenwoordigers verwerkt Spoor030 afhankelijk van de specifieke zorg de volgende persoonsgegevens: 

• Identificatiegegevens: je voornaam, achternaam, geslacht, geboortedatum, BSN, adres, e-mailadres en je telefoonnummer.  
• Bijzondere persoonsgegevens: over jouw (geestelijke) gezondheid (of geloof indien noodzakelijk). Dit is noodzakelijk om de juiste hulp aan je te kunnen verlenen.  
• Gegevens ten behoeve van de Gemeente voor de vergoeding van de hulpverlening, bijvoorbeeld via het berichtenverkeer volgens de iStandaarden. 

Deze gegevens hebben we nodig om zeker te weten dat je bent wie je zegt te zijn en contact met je op te kunnen nemen. Daarnaast gebruiken we deze gegevens om goede begeleiding en/of behandeling te geven, je informatie te verstrekken, je veiligheid te bewaken en voor de vergoeding van de hulpverlening. 

Sollicitanten 
Van sollicitanten verwerkt Spoor030 de volgende persoonsgegevens: 

• Identificatiegegevens; naam, geboortedatum, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer.  
• Bijzondere persoonsgegevens: beroepsregistraties, lidmaatschap van beroepsorganisaties.  
• Je curriculum vitae en sollicitatiebrief, en een eventueel door sollicitanten zelfgekozen uploads via onze website, denk aan: een portfolio, foto, et cetera. 

Deze gegevens gebruiken we om aan te kunnen tonen dat we op een zorgvuldige manier zijn nagegaan of een sollicitant geschikt is voor de betreffende vacature of open sollicitatie als je zelf hebt gekozen om een open sollicitatie te sturen.  

Relaties van Spoor030
Van relaties (andere professionals, samenwerkende organisaties, etc.): 

• Identificatiegegevens zoals voornaam, achternaam, naam organisatie en functie, eventueel geslacht, (zakelijk)adres, (zakelijk) e-mailadres en telefoonnummer. 

Deze gegevens gebruiken we voor het onderhouden van contact, samenwerking in de hulpverlening en het informeren over het werk van Spoor030, zoals acties, campagnes en projecten. 

3. Met wie delen wij gegevens en waarom?

Binnen Spoor030 zorgen we ervoor dat alleen medewerkers die dat écht nodig hebben voor hun werkzaamheden uit te kunnen voeren uw dossier kunnen inzien. Denk aan behandelaren en gedragswetenschappers. Anderen kunnen uw dossier niet zomaar inzien of opvragen.  

Het kan voorkomen dat we jouw persoonsgegevens moeten delen met andere organisaties, omdat:  

• We hen hebben ingeschakeld om bepaalde gegevens voor ons te verwerken (we maken met deze partijen afspraken en leggen deze vast in overeenkomsten) 
• Dat nodig is om jou de best mogelijke zorg te kunnen bieden 
• Je hier toestemming voor hebt gegeven  
• Wij een gerechtvaardigd belang hebben 
• Wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen, bijvoorbeeld als de politie gegevens vordert bij een vermoeden van een misdrijf 

Instanties kunnen zijn: 

• De Raad voor de Kinderbescherming, SAVE Jeugdbescherming, Veilig Thuis of een gecertificeerde instelling (GI) voor uitvoer van een eventuele jeugdbeschermingsmaatregel 
• De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd 
• De Gemeente voor de financiering van de zorg 
• Het buurtteam voor de aanmelding van de zorg 
• Andere zorgverleners of zorginstellingen, in het kader van de hulpverlening 
• De huisarts 
• Onze softwareleveranciers 
• De Belastingdienst 

4. Hoe beschermen we jouw persoonsgegevens?

We beschermen jouw persoonsgegevens volgens de geldende wet- en regelgeving. Waarbij je eropaan kan dat we gepaste fysieke, technische en organisatorische maatregelen (beleid en procedures, IT-beveiliging, etc.) nemen zodat de vertrouwelijkheid en het zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens en de verwerking daarvan goed is geregeld. 

5. Hoe lang bewaart Spoor030 je persoonsgegevens?

We mogen je persoonsgegevens bewaren zolang deze nodig zijn voor het doel waarvoor ze oorspronkelijk zijn verzameld. 

Cliëntgegevens
Wij hanteren voor jouw gegevens de wettelijke bewaartermijn van 20 jaar, tenzij je ons eerder vraagt deze gegevens te vernietigen.  

(Pleeg)ouders 
Wij bewaren het dossier tot maximaal 20 jaar na afsluiting van het laatste pleegzorgtraject.  

Sollicitanten 
Indien kandidaten direct worden afgewezen worden de gegevens direct verwijderd. 

Wanneer de kandidaat daar toestemming voor heeft gegeven worden sollicitantgegevens maximaal 1 jaar bewaard.  Wanneer Spoor030 de gegevens langer wil bewaren, wordt er opnieuw om toestemming gevraagd. 

Relaties 
Wanneer je een relatie bent van Spoor030 worden je gegevens opgeslagen in het relatiebeheersysteem van Spoor030. Deze gegevens kunt u via het secretariaat of de betrokken professional laten wijzigen.

6. Welke rechten heb je?

Als jouw persoonsgegevens worden verwerkt, heb je ook privacy rechten. Het gaat om de volgende rechten: 

• Het recht om in te zien: je dossier of opgeslagen gegevens bekijken; 
• Het recht om te wijzigen: je gegevens aanpassen; 
• Het recht om vergeten te worden: je gegevens wissen; 
• Het recht om gegevens over te dragen: dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om je persoonsgegevens die wij van je hebben naar jou of een ander, bijvoorbeeld een andere organisatie, te sturen; 
• Het recht op beperking van verwerking: het recht om minder gegevens te laten verwerken (bijvoorbeeld bij onjuistheden en onrechtmatigheden); 
• Het recht op informatie: het recht op duidelijke informatie over wat er met je persoonsgegevens gebeurt; 
• Het recht om een toestemmings-verklaring in te kunnen trekken; 
• Het recht om een klacht in te dienen. 

Mocht je gebruik willen maken van een van deze rechten, dan kan je dit overleggen met de professional die je begeleidt en/of een verzoek doen aan po@spoor030.nl.  Binnen één maand kun je een reactie van ons verwachten. Wanneer het verzoek complex is of gelet op het aantal verzoeken, kunnen wij de termijn met twee maanden verlengen. Of dat het geval is, laten wij je ook weten binnen de termijn van één maand.   

Wie een verzoek kan doen ten aanzien van het jeugddossier, hangt af van de leeftijd van de jeugdige:   

• Is een jeugdige jonger dan 12 jaar? De jeugdige kan niet zelf een verzoek doen. Alleen de wettelijk vertegenwoordiger(s) kan dat namens de jeugdige doen.  
• Is een jeugdige tussen de 12 en 16 jaar? De jeugdige en de wettelijk vertegenwoordiger(s) doen gezamenlijk een verzoek. De wettelijk vertegenwoordiger(s) heeft toestemming van de jeugdige nodig.  
• Is een jeugdige 16 jaar of ouder? Alleen de jeugdige mag het verzoek doen inzake zijn/haar persoonsgegevens. Wil de wettelijk vertegenwoordiger(s) een verzoek doen tot het dossier? Dan is toestemming van de jeugdige nodig.  
• Is de jeugdige wilsonbekwaam? Dan komen de rechten toe aan de wettelijk vertegenwoordiger(s). 

7. Datalek melden

Spoor030 zal er alles aan doen om persoonsgegevens te beschermen. Mochten er toch per ongeluk gegevens terechtkomen bij een verkeerde persoon, dan is er mogelijk sprake van een datalek. Indien nodig wordt dit gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Hebt u een bericht ontvangen van Spoor030 dat niet voor u is bedoeld, bijvoorbeeld via e-mail of per post? Stuur dan een e-mail naar po@spoor030.nl. 

8. Wil je een klacht indienen?

Wanneer je het niet eens bent met de wijze waarop Spoor030 omgaat met de verwerking van jouw persoonsgegevens kan een klacht bij ons indienen via klantbeleving@spoor030.nl.  

Mocht we er desondanks niet samen uitkomen, dan heb je conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

9. Cookies of vergelijkbare technieken

Spoor030 plaatst cookies waardoor informatie over je bezoek aan spoor030.nl en je activiteit op de site gemeten wordt (dit wordt geanonimiseerd opgeslagen) via Plausible: een eenvoudige en privacy vriendelijke tool voor het doormeten en optimaliseren van onze website. 

We gebruiken deze gegevens om de effectiviteit van onze website te meten en te verbeteren. Meer lezen over de verschillende cookies? Zie onze cookieverklaring. 

10. Overige informatie:

Website:
Wanneer je een contactformulier via de website www.spoor030.nl invult en de data en informatie die je toevoegt bij het open opmerkingenveld onder ‘Mijn vraag’ worden verwerkt via de tool Gravity Forms van WordPress.  

Ten gunste van de dienstverlening van Spoor030 maken we bij onze website verder gebruik van: 

• Plausible: een eenvoudige en privacy vriendelijke tool voor het doormeten en optimaliseren van onze website. 
• Tolkie: een tool die de teksten op onze website toegankelijk maakt voor laaggeletterden en anderstaligen, o.a. door samen te vatten op B1 taalniveau en het bieden van vertaalopties 

Aanmeldformulier:
Bij het invullen van een aanmeldformulier kom je in een beveiligde omgeving terecht van EasyZorg, deze data lopen niet via onze website.